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Q：我要怎麼開始寄賣？
A：很簡單，只要幾個步驟：
1、了解寄賣規則：先到本網站看〈寄賣說明〉或洽各實體店舖詢問，其中規定拒收物品一定要詳看來寄賣喔！
2、整理家中用不到東西：您家中如果有還能使用但卻用不到，想丟又可惜的物品，都可以清潔後拿來寄賣喔！
3、將物品拿至店舖：將想寄賣的物品打包或裝箱，帶身份證件直接到店面加入會員，索取會員編號並於您的物品貼上會員號碼、名字和寄賣日期就可以囉！
4、知道自己可取款金額：您可在家利用網站查詢，或到店裡現場查詢。領錢時，記得要帶身份證件讓我們確認一下是您本人喔！
5、物品售出店舖領錢：寄賣品售出滿10日(240小時)，預約後即可取款，取款時一定要本人攜帶證件才能取款喔！
Q：如何在網站查詢我的商品販賣狀況及可取款金額？
A：請先於網站首頁左上角按加入會員，依步驟填寫資料，成功加入會員後即可於會員中心查詢您的販賣資料。
Q：「七天鑑賞期」是常聽到的名詞。請問貴店的商品買賣是否也有鑑賞期呢？
A：我們是店面買賣，並不適用所謂「七日鑑賞期」的規定！所謂「七天鑑賞期」，係指消費者保護法上「郵購」或「訪問買賣」才有的規定，規定在消費 者保護法第十九條：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約， 無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於 消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效」，立法目的在於郵購或訪問買賣（例如：馬路上的推銷員），因為消費者無法真實觸摸到貨物，為保 障消費者權益才有這樣規定。
Q：在網站上有看到喜歡的商品想預購可以請店家保留嗎？
A：很抱歉，商品無預購及保留，為求公平，皆以先到店選購者為優先喔！
Q：什麼樣的商品才可以拿去寄賣呢？
A：只要是乾淨且還可以使用的物品都可以寄賣，但各店家皆有限制品及拒收品， 可參考本網站〈託售方式〉及店家於現場公告。
Q：寄賣物品可以自己定價嗎？
A：商品售價均由店舖人員制定與調整，價格則因二手市場行情隨時變動， 因為大多數人都喜歡買低賣高，若由會員自行定價商品大多無法賣出，倘若不能接受，請勿於本通路寄賣。
Q：我搬家到別的地方，取款不便，可以用匯款給我嗎？
A：抱歉！我們無此服務，為了保障會員權益避免錯領，皆須於店面取款。
Q：商品售出何時可以取款呢？
A：商品售出10天後才可取款，因電器商品有3日保固期，為方便管理，所以系統設定售出10 日後才可取款。
Q：商品若買錯可以退換貨嗎？
A：僅限插電＼使用電池商品可退；若您對照片與實物，比例大小，新舊程度，不好用， 不適用，不喜歡，買錯，等等諸多原因本站皆不接受退貨，故您有上述疑慮時，請勿在本站中購物。
Q：在網站的商品，都是跳蚤的家提供的嗎？
A：不是，本站所有商品，皆是各店週邊的民眾將自家用不到的東西，拿到店舖寄賣託售的，跳蚤的家各店舖並不進貨販售，就像網友在雅虎或露天拍賣寄賣一樣，跳蚤的家與雅虎、露天性質一樣都是提供平台供民眾賣東西。
Q：跳蚤的家網站與其他購物網站或拍賣網站有何不同？
A：1.商品皆由託售方提供，店舖不進貨，許多商品僅有一樣，動作慢就買不到。
2.環保新概念，萬物皆可賣，每日進出數千甚至上萬商品，天天有新貨，日日可尋寶。
Q:為何低於500元以下不可取回?
A:物品皆為小東西.工作人員無法尋找.所以物品寄賣一定是用不到的喔
Q：為什麼拿商品去寄賣，商品售價普遍比其它購物網站或拍賣網站還低？
A：拍賣：一般來說，拍賣網站的商品屬於個人販售，經常發生訂價過高『有行無市』的狀況，相反地說售價其實過高，正常或合理的價錢早就都被買走了，怎會一直掛在網路上賣？購物網：提供保固等等它項服務，若您寄賣商品，也提供相等的服務，店舖人員訂價也會相對的幫您訂高一些。
Q：為何相同的商品會有不同的售價？
A：商品寄賣訂價會因為商圈不同以及新舊、尺寸、配件、複數量等因素影響，導致各店舖甚至同一店相同商品卻有不同售價的情況發生。
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